Een website voor een bedrijf of onderneming is tegenwoordig niet meer een loutere verzameling gegevens. Het geheel moet gebruiksvriendelijk zijn; dat helpt klanten om beter te navigeren en zorgt dat ze de site minder snel verlaten. Daarnaast helpt het om hoger te eindigen in de zoekresultaten van zoekmachines. Wat zijn de belangrijkste punten en hoe is te achterhalen hoe gebruikers dit ervaren? Lees het hier.
Laat bezoekers spreken en verbeter de gebruikerservaring
Er zijn meerdere manieren om te ontdekken hoe bezoekers de gebruikerservaring van een website ervaren. Een van de manieren is om het simpelweg aan de klant te vragen. Dat kan met behulp van een enquête, maar ook op de man af als een klant op het bedrijf is.
Toch is er nog een manier om te achterhalen hoe bezoekers het gebruik van een website ervaren. De eenvoudigste oplossing is om de statistieken van de website erop na te slaan. Hiervoor kun je Google Analytics gebruiken. Hiermee is te zien hoeveel bezoekers een pagina heeft en welke pagina’s bekeken worden. Als bezoekers snel afhaken en niet meer terugkomen, zegt dat iets over de gebruikerservaring.
De belangrijkste punten voor een betere gebruikerservaring
Als bezoekers snel afhaken, is het tijd om iets aan de gebruikerservaring te doen. Dat kan eenvoudig door een aantal belangrijke punten aan te pakken. Zo kun je de website overzichtelijk en navigeerbaar te maken. Dat is te bereiken door veel witruimte te gebruiken. Prop de website dus niet vol met bergen informatie, en vermeld op de voorpagina alleen de belangrijkste punten.
Dat wil overigens niet zeggen dat de rest van de informatie overbodig is. Zorg dat voor die overige informatie extra pagina’s zijn waar bezoekers naartoe kunnen navigeren. Het is uiteraard belangrijk dat deze mensen weten hoe ze naar deze pagina’s kunnen surfen. Doe dat door duidelijke knoppen toe te voegen en plaats links op de pagina. Mensen die snel informatie willen vinden, scrollen soms direct naar deze footer, dus voeg deze links ook aan dat deel van de pagina toe.
Nogmaals in het kort de belangrijkste punten voor een overzichtelijke website:
- Gebruik witruimte;
- Gebruik links naar andere interne pagina’s;
- Prop pagina’s niet vol met tekst;
- Gebruik knoppen waarmee gebruikers verder kunnen navigeren.
Mobiele optimalisatie en responsief ontwerp
Verder mag je ook het belang van mobiele optimalisatie en responsief ontwerp niet uit het oog verliezen. Zorg ervoor dat de website zich automatisch aan alle apparaten en beeldschermen aanpast. Houdt hierbij rekening met zowel Apple- als Android-telefoons, want bezoekers mogen geen verspringende menu’s en afbeeldingen ervaren.
Zorg voor een snelle website
Laad een website niet voldoende snel? Dan haken mensen af. Uit onderzoek van Statista in 2023 is gebleken dat 1 op de 4 bezoekers een website verlaat als die langer dan 4 seconden nodig heeft om te laden.
Best practice in het online casino
Om een beter beeld te krijgen van een goede gebruikerservaring op een website, halen we graag een goed voorbeeld aan. Omdat men in de online casinowereld te maken heeft met veel concurrentie, hebben deze bedrijven flink geïnvesteerd in de gebruikerservaring.
Het is essentieel dat toonaangevende merken ervoor zorgen dat ze de best mogelijke website-ervaring bieden. Klanten verwachten dat MGM casino online direct laadt, en het merk verwacht aan deze verwachtingen te voldoen. Bovendien ontwerpen toonaangevende merken websites zo gebruiksvriendelijk mogelijk. Dit gebeurt met de juiste plaatsing van knoppen om te navigeren, in combinatie met mooie scherpe afbeeldingen. Een ander groot pluspunt is het responsieve ontwerp; de website kan op elk scherm worden geopend en past zich automatisch aan de specifieke afmetingen aan.
Zorg voor een goede website
Het is goed om de statistieken van een website te bekijken, want deze geven een idee van de gebruiksvriendelijkheid. Toch is het nog belangrijker om al vanaf het prille begin te focussen op het opzetten van een gebruiksvriendelijke website. Houdt bovengenoemde punten aan een creëer een website waar mensen niet omheen kunnen.
