Na-Kd is een trendy dameskleding website die over de hele wereld populair is. Het bedrijf, opgericht door Jarno Vanhatapio in 2015, is gevestigd in Göteborg, Zweden, en heeft zich sinds zijn oprichting snel uitgebreid. Naast hun eigen merk verkopen ze ook andere bekende modemerken. Het belangrijkste doel van Nakd is om elke vrouw te laten voelen als een koningin in hun stijlvolle en betaalbare kleding. Maar wat nu als je een bestelling ontvangt en deze wilt retourneren? Daar vertellen we je graag meer over in dit artikel.
De stappen van het retourneren
Spreekt het item je in het echt toch niet zo aan, of is de maat niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen zorgen, Na-Kd heeft een soepel retourbeleid. Hier lees je stap voor stap hoe je je item(s) kunt retourneren:
Stap 1: Controleer of je item aan de voorwaarden voldoet
Je item(s) moet binnen 90 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Zorg ervoor dat het item ongedragen is, alle labels er nog aan zitten en dat het in zijn originele verpakking zit.
Stap 2: Vul het retourformulier in
Op het retourformulier geef je aan welk(e) item(s) je terugstuurt en wat de reden van retour is.
Stap 3: Verpak het item
Stop het item(s) plus het ingevulde retourformulier weer terug in de doos of zak.
Stap 4: Stuur het terug
Verstuur het pakket via het postkantoor. Zorg ervoor dat je het bewijs van verzending vasthoudt.
Wat gebeurt er na het retourneren?
Na-Kd streeft ernaar om alle retourzendingen binnen 14 werkdagen na ontvangst te verwerken. Zodra je retourzending is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail. Er wordt dan een terugbetaling uitgevoerd op de manier waarop je oorspronkelijk hebt betaald.
Veelgestelde vragen over retourneren bij Na-Kd
Vraag 1: Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn item(s)?
Het retourneren is gratis, tenzij anders vermeld op de website van Na-Kd.
Vraag 2: Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Het kan tot 14 werkdagen duren voordat je retourzending is verwerkt en de terugbetaling wordt uitgevoerd.
Vraag 3: Kan ik een item ruilen?
Na-Kd biedt momenteel geen standaardprocedure voor het omruilen van items. Als je een ander item wilt, kun je het beste je originele item retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Dus er is het, een alles-in-één gids voor het retourneren bij Na-Kd. Onthoud, als je problemen ondervindt, het team van Nakd staat altijd klaar om je te helpen.
