Ontdek de fundamenten van digitale marketing. Als bedrijven of ondernemers meer klanten willen, dan kunnen ze daarvoor het wereldwijde web gebruiken. Om meer leads en klanten te krijgen, is echter wel een duidelijke strategie nodig. Het is net iets meer dan simpelweg een paar posts op social media plaatsen. Ontdek in dit artikel wat de drie fundamenten van digitale marketing zijn.
De basis van digitale marketing
Bedrijven die met digitale marketing aan de slag willen, moeten zorgen voor de volgende drie fundamenten:
- Begrijp je doelgroep
- Maak goede posts
- Analyseer de informatie
1. Begrijp je doelgroep
De belangrijkste stap op weg naar een succesvolle marketingstrategie is het begrijpen van de doelgroep. Als het gaat om de doelgroep, doen heel wat bedrijven aannames zonder echt onderzoek te doen. Het is echter belangrijk om de doelgroep echt te doorgronden, dus doe onderzoek en probeer een zogenaamde ‘buyer persona’ te creëren, de persoon waar je bedrijf graag zaken mee wil doen. Hierin moet je zoveel mogelijk informatie opnemen. De volgende vragen kunnen je alvast op weg helpen:
- Wat is de leeftijd van je doelgroep?
- Wat is het opleidingsniveau van je doelgroep?
- Wat is het inkomen van je doelgroep?
- Wat zijn de interesses van je doelgroep?
- Waar gaat je doelgroep heen voor aankopen?
- Wat is het probleem waar men een oplossing voor zoekt?
Deze gegevens kunnen helpen om antwoord te geven op de vraag welke producten de klant wil. Daarnaast laat het zien wat voor content ze aanspreekt en op welke socialmedia- en andere online kanalen ze te vinden zijn.
2. Maak goede posts
Het maken van goede posts is het volgende wat op de agenda staat. Zorg voor goede afbeeldingen en video’s. Daarnaast moet de tekst duidelijk, maar ook makkelijk te lezen en interessant zijn. Een call to action (CTA) mag bovendien nooit ontbreken, want een duidelijke CTA laat mensen weten wat ze moeten doen. Moeten ze doorklikken, e-mailen of bellen?
3. Analyseer de informatie
Bekijk de informatie die online beschikbaar is om een analyse te maken. Google Analytics is een goed hulpmiddel om gegevens te vergaren. Met deze tool kun je meer informatie achterhalen over de toe- of afname van websiteverkeer. Bovendien helpt het om te zien wat de ‘click through rate’ (CTR) is. Deze informatie kun je vervolgens gebruiken om te bepalen welke content goed werkt, en welke juist niet werkt.
Houd klanten ook vast
De eerdergenoemde punten zijn de fundamenten van digitale marketing. Dit zijn belangrijke aspecten om nieuwe klanten aan te trekken. Als de klanten eenmaal binnen zijn, is het natuurlijk ook zaak om ze vast te houden. Hieronder vind je een aantal tips die je hierbij kunnen helpen.
Gebruikersvriendelijke website
De website van een bedrijf is een belangrijk visitekaartje en moet aantrekkelijk zijn, een soort hulpmiddel om de gestelde doelen te behalen. Hiervoor is het belangrijk om een gebruiksvriendelijke website te maken met intuïtief design.
Een goed voorbeeld hiervan is LeoVegas Nederland. Deze website is overzichtelijk en het navigeren gaat vlot. De site is zo ingericht dat een klant alles makkelijk kan vinden en precies weet wat te doen, zonder extra uitleg. Door deze gebruiksvriendelijke aanpak voelt de website intuïtief en toegankelijk aan.
E-mailmarketing
E-mailmarketing is een bewezen methode voor klantretentie. Vraag na de verkoop om het e-mailadres van een klant en vermeld hierbij dat dit is voor marketingdoeleinden. Dit geeft bedrijven de kans om gerichte e-mails te sturen die gebruikt kunnen worden om een band op te bouwen. Daarnaast kunnen klanten hiermee op de hoogte worden gebracht.
Start zo snel mogelijk met digitale marketing
De drie pijlers van digitale marketing zorgen dat bedrijven een nieuwe start kunnen maken. Het helpt om meer leads en nieuwe klanten te genereren. Evalueer de drie punten regelmatig, want hiermee zorg je voor een goede basis. Vergeet echter ook niet om nieuwe klanten een reden te geven om terug te komen!
